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Qu’est-ce qu’un configurateur ?

Publié le 2 mars 2021

Qu’est-ce qu’un configurateur ?

Publié le 02/03/2021

Le configurateur est un outil de vente aux multiples avantages. Cet outil à forte valeur ajoutée s’est imposé pendant la crise du Covid-19. En effet, avec les points de contact réduit, les règles sanitaires, il est devenu compliqué de faire découvrir tous ces produits en présentiel. Les besoins et envies des consommateurs ont évolué aussi. Le configurateur était pourtant déjà présent depuis plusieurs années dans les domaines de l’automobile. En effet, les sites de plusieurs automobiles comme BMW, Mercedes Benz ou encore Citroën. Les options et les degrés de personnalisation offerts par les configurateurs ont quant à elles bien évoluées. Les options sont maintenant multiples et les rendus de plus en plus réalistes.

Dans cet article, nous allons exposer sa définition, ses bénéfices et ses différentes utilités. Nous espérons que cet article vous aidera à choisir le configurateur adapté à vos besoins et ceux de vos clients.

Qu’est-ce qu’un configurateur ?

Un configurateur est un outil de personnalisation sur mesure. Il s’agit d’une solution de merchandising, d’aide à la vente. C’est une expérience immersive à 360 degrés. Une interaction simple et naturelle avec un rendu ultra réaliste, c’est l’éditeur des professionnels. Il peut être disponible en magasin ou à distance. Il permet de répondre à un besoin précis du visiteur. Il peut ainsi permettre une meilleure visualisation des produits en présentiel ou à distance. Il est compatible avec la majorité des CMS, ecommerce, CRM et ERP. Il est disponible sur tous les supports. C’est l’ “assistant de vente” innovant.

configurateur 3D

Le configurateur : une révolution pour la vente

Le configurateur peut être utilisé pour tous les domaines d’activité… Les professionnels du nautisme, du spa et de la piscine, de la menuiserie et de la construction, des formations et des habitats de loisir les utilisent déjà.  C’est une véritable révolution. Les ventes et les performances sont boostés. En donnant une nouvelle dimension à leurs business, ces secteurs d’activité ont vu leur panier moyen et leurs commandes doubler. Leur référencement naturel est même meilleur puisque le temps passé sur le site est augmenté par l’utilisation d’un configurateur.

E2VR a révolutionné les secteurs de la menuiserie, du spa & de la piscine, de la joaillerie, du nautisme… Nos clients ont déjà pu observer +20% de taux de conversion depuis l’installation d’un configurateur 3D. Retrouvez nos réalisations ici.

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Quels sont les bénéfices d’un configurateur ?

Les bénéfices d’un configurateur sont nombreux. Cet outil de vente peut booster votre productivité à plus de 35% et de réduire le temps de réponse de 80%. En réduisant le cycle de vente, les retours sont réduits puisque le client visualise en temps réel le produit. Ce véritable gain de rentabilité et de temps, vous permet d’afficher les prix en temps réel. L’expérience client est fluide et simple. Un véritable outil à valeur ajoutée, différenciant face à la concurrence accrue et utile pour rassurer votre client. Il sait à quoi s’attendre. Il peut s’assurer que le produit correspond exactement à ses attentes et ses besoins. Les coûts de stockage sont réduits. Vous digitalisez votre entreprise en augmentant vos ventes. Dans l’ère où les nouvelles technologies sont prisées des consommateurs, il devient essentiel de proposer une expérience “phydigital” (point de contact entre le point de vente physique et le digital). L’expérience client devient omnicanale.

Le configurateur a évolué avec les demandes des internautes et l’évolution des spécifications des produits. Les produits sont de plus en plus personnalisables. Les gammes de produits sont de plus en plus larges. Il devient difficile de montrer toute la gamme aux visiteurs. Le configurateur se place comme la solution peu onéreuse et omnicanale pour visualiser et personnifier son produit. Il réduit le taux de retour et cycle d’achat. Le configurateur est compatible avec la plupart des CMS, ecommerce, CRM et ERP. 

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